> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.strattum.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Gerencie acessos e fontes do Anywhere > Confira os acessos, as fontes e as fichas contextuais disponibilizadas para a equipe. O acesso ao Anywhere combina identidade, aplicações disponíveis e permissões sobre as fontes. Configure essas partes antes de orientar o usuário a conectar a extensão. ## Separe as responsabilidades | Camada | Responsável | O que precisa estar preparado | | - | - | - | | Identidade Strattum | Administrador de identidade | Conta e autenticação no ambiente | | Aplicação e domínio | Administrador da plataforma | Conta da aplicação integrada reconhecida e origem HTTPS autorizada | | Conector administrativo | Responsável pela fonte | Credenciais, recursos e sincronização | | Vínculo individual | Usuário, quando solicitado | Conta da pessoa na fonte | | Permissão sobre os dados | Administrador da fonte e da plataforma | Dados que aquela pessoa pode consultar | O sucesso no login identifica a pessoa. A disponibilidade das operações e das informações depende das demais camadas. ## Como o Gateway identifica as aplicações No fluxo conectado à plataforma, o Gateway consulta as fontes disponíveis à pessoa no Identity e os metadados dos conectores no Catalog. Ele usa os domínios cadastrados para identificar as contas das aplicações suportadas. O domínio também é associado ao conector que disponibilizou os dados. O Zendesk é a primeira integração disponível. Para uma conta dessa aplicação, confira: 1. O conector tem o tipo Zendesk e está disponível para a pessoa. 2. Os metadados contêm a origem HTTPS da conta, como `https://empresa.zendesk.com`. 3. A origem corresponde ao domínio em que a pessoa atende. 4. O domínio identifica uma única conta de conector na descoberta. Em **Configurações → Conta**, a pessoa pode consultar as origens recebidas. Em **Aplicações → Zendesk**, o subdomínio é apresentado para consulta. ## Disponibilize as fontes O conector administrativo disponibiliza dados da fonte para a plataforma. A vinculação individual informa a identidade da pessoa naquela fonte, quando exigida pela política. | Preparação | O que conferir | | - | - | | Credenciais administrativas | Acesso da integração aos recursos necessários | | Recursos selecionados | Registros e conteúdos necessários ao trabalho na aplicação integrada | | Sincronização | Execução concluída e atualização dos recursos selecionados | | Disponibilidade no Company Brain | Processamento e disponibilização dos dados para consulta | | Permissões individuais | A pessoa alcança as fontes e os registros esperados | Confira os recursos selecionados na integração. No Zendesk, por exemplo, disponibilizar o ticket e disponibilizar seus comentários são escolhas de dados distintas. O uso do histórico depende de essas informações estarem disponíveis para consulta. Para disponibilizar a fonte no ambiente da equipe, ative o conector pelo Console, conforme o [Quickstart de Data Pipelines](https://docs.strattum.ai/data-pipelines/quickstart). Para a vinculação feita pelo usuário, encaminhe [Conecte suas fontes](https://docs.strattum.ai/applications/anywhere/connections.md). ## Defina as fichas necessárias à equipe As fichas são configuradas conforme a necessidade do cliente e a ontologia da sua implantação BYOC. A ontologia define os tipos de registro, seus atributos e seus relacionamentos; a configuração das fichas define o que a equipe consulta a partir desse modelo. Os campos, indicadores, períodos e relacionamentos não são uma lista fixa do Anywhere. Eles precisam corresponder ao modelo e aos dados disponíveis naquele ambiente. A personalização deve manter as informações relacionadas à aplicação de origem e à conta que gerou o contexto. Na integração atual, a ficha aberta a partir de um ticket deve manter a relação com o Zendesk correspondente. | Dependência | Finalidade | | - | - | | Associação entre domínio e conector | Identificar a aplicação e a conta de origem dos registros | | Registro e relacionamento de entrada | Resolver o assunto da ficha a partir do registro aberto | | Tipos, atributos e relações da ontologia | Definir os dados e caminhos de navegação da ficha | | Registros relacionados | Apresentar listas e indicadores coerentes com o contexto de origem | | Permissões sobre as fontes | Limitar os dados visíveis para a pessoa | As fichas de referência do Zendesk apresentam informações de pessoa e organização. Defina com o responsável pela personalização quais dados, relacionamentos e indicadores atendem à equipe, considerando a ontologia e as fontes disponíveis. Ao validar uma ficha, confira os rótulos, relacionamentos, períodos e listas apresentados. Um indicador de **90 dias** e uma lista ordenada por data são informações diferentes. Teste a navegação a partir de um registro real da aplicação. As fichas disponibilizadas para a equipe são distintas das preferências individuais da extensão. Veja o [exemplo de fichas do Zendesk](https://docs.strattum.ai/applications/anywhere/zendesk/context-views.md). ## Histórico e mudanças de autorização O Gateway compara as informações verificadas de autorização recebidas no login e nas renovações da sessão. Enquanto elas permanecerem iguais, a conversa reutiliza seu contexto interno, incluindo resultados de ferramentas e resumos do Applications Runtime. Uma mudança detectada invalida as conversas internas de chat e rascunho. O próximo uso estabelece o contexto atual, mantendo a abertura conhecida pela extensão. O serviço bloqueia seleções antigas e resultados que perderam validade durante a geração. ### O que esse reinício protege | Situação | Comportamento | | - | - | | Renovação com as mesmas informações de autorização | Preserva o contexto, sem aviso de reinício | | Mudança de autorização observada na renovação | Reinicia o contexto interno e informa a pessoa no próximo resultado apresentável | | Perda de habilitação para a aplicação ou a origem | Recusa a operação conforme a política vigente | | Resposta antiga selecionada para atualizar um rascunho | Recusa antes de consultar o Runtime | | Texto já exibido, editado ou inserido | Pode permanecer na interface e na aplicação de origem | O reinício não cria uma configuração nova para o usuário ou uma opção de retenção. O editor e as versões locais continuam sob controle da extensão; o Gateway bloqueia a reutilização automática de threads e seleções antigas, sem comprovar a origem de todo texto enviado pela pessoa. ### Limites de ACL e retenção A comparação acompanha as informações de autorização da conta, também chamadas **claims**. Ela não consulta todas as ACLs de documentos a cada pergunta. Uma alteração apenas na ACL da fonte pode deixar informações recuperadas anteriormente no contexto até seu reinício. Novas consultas continuam sujeitas ao acesso vigente. A detecção depende da renovação normal da credencial e da atualização das informações fornecidas pelos serviços. Evite estabelecer um prazo fixo de detecção de revogações a partir da duração do token. Reiniciar o contexto ou limpar o painel não exclui automaticamente o histórico persistido no Runtime. A proteção descrita aqui pertence aos fluxos do Gateway; uma integração que chama o Runtime diretamente não recebe essa comparação e esse reinício. ## Confira a entrega por perfil Use uma conta de usuário com as permissões previstas na aplicação de origem para conferir o percurso, além da conta administrativa. * A pessoa recebe os domínios e fontes previstos. * A fonte que exige vínculo oferece **Conectar**. * O vínculo correto apresenta **Conectado como**. * As fichas refletem a necessidade e a ontologia do cliente e mantêm a relação com a aplicação de origem. * Os dados recentes estão disponíveis após a sincronização. * Duas perguntas com a mesma autorização continuam a conversa; uma renovação sem mudança preserva o contexto. * Uma mudança de autorização observada reinicia o contexto, mantém o registro aberto e impede atualizar o rascunho com uma seleção anterior. * O teste distingue permissões de documentos das informações de autorização da conta e confirma que perder acesso à aplicação continua sendo uma recusa. * As preferências e os destinos disponíveis na integração estão configurados conforme o procedimento de trabalho; no Zendesk, confira também notas internas e destinos público e interno. ## Próximos passos > **[Instalação da extensão](https://docs.strattum.ai/applications/anywhere/installation.md)** > > Encaminhe as instruções de instalação e conexão ao usuário. > **[Fichas para o usuário](https://docs.strattum.ai/applications/anywhere/context-views.md)** > > Compartilhe a explicação do botão mais e das informações apresentadas. 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